Kolik jsme letos na supportu vyřešili vašich dotazů, napsali blogových článků či proškolili e‑commerce specialistů? Podívejte se pod pokličku letošního roku a přečtěte si o všech zajímavostech, které se v Mergadu udály. 

Nová aplikace, spousta žádaných funkcí i pokořených rekordů

  • Hned zkraje roku jste si mohli vyzkoušet novou aplikaci Clicking Goat. Od té doby pomáhá PPCčkařům s lepší inzerci na Skliku, nabízí také propojení s OpenAI a nově i s produktovou databází Icecat. 
  • Kromě aplikací se naši vývojáři pečlivě starali o Mergado Editor. Vydali 20 vylepšujících releasů, aby bylo Mergado přesně takové, jaké ho potřebujete. Pyšnit se tak můžeme zjednodušeným registračním formulářemrozšířeným plánovačem přegenerování s 3 časovými sloty či novým pravidlem Odstranit parametry.
  • Tickety, tickety, tickety. Kolik jich letos od vás přišlo? Naši šikovní supporťáci vám v průběhu celého roku pomohli vyřešit 7 569 problémů! To vychází na skoro 21 ticketů denně. A to nepočítáme dotazy po telefonu! 
  • Bez vzdělání to v dynamickém světě e‑commerce nejde. Produktové feedy, bidding, image marketing, AI, SEO, Shoptet, reguláry, aj. –⁠ to jsou všechno témata školení, kterých jste se i letos mohli bezplatně zúčastnit. Tento rok jsme do toho šlápli a uspořádali rekordních 109 webinářů. Celkově si tak vylepšilo své skills 1044 zájemců
  • V Mergadu se akcí rádi účastníme a také je pořádáme. Náš pátý ročník Mergado Festu hostil 16 spíkrů s 25 přednáškami, ale hlavně spoustu z vás, kteří na naši srdcovou konferenci dorazili. Jak to celé dopadlo, jste si mohli přečíst ve fotoreportu. Na podzim jste se pak s námi u piva mohli potkat v Praze na Mergado MeetUpu. Kromě toho jsme navštívili dalších 6 konferencí jako partneři
  • Po Mergado Festu nás čekala akce, která se naštěstí děje jen jednou za několik let. Stěhování. Přestěhovali jsme se z brněnské Minské, kde jsme strávili krásných 8 let, na Cejl, kde obýváme mnohem větší i novější prostory.
  • Pokud ještě nečtete náš blog, je načase to změnit. Letos jste si mohli přečíst 150 užitečných článků a návodů až ve 4 jazycích
  • Že bychom měli začít uvažovat i o YouTube kariéře? Na našem kanále jste strávili úctyhodných 800 hodin sledováním videí. Které vás bavilo nejvíc? Záznam z přednášky Libora Toporcera o Performance Max.
  • Víte, co jsou office hours? Jsou to naše livestreamy na sociálních sítích, ve kterých vám rychle a stručně ukazujeme spoustu tipů a triků z Mergado Editoru i našich rozšiřujících aplikací. Živě jsme vysílali od začátku roku už 40krát
  • Na sociálních sítích vás máme víc a víc, a to nám dělá neskutečnou radost. Nejvíc srdíček a lajků od vás dostáváme za instagramové reels z našich teambuildingů a představování kolegů na LinkedIn
  • Letošní bilanci zakončíme personálním okénkem. Mergado se neustále rozrůstá. O tom svědčí i letošních 10 nových tváří, které jsme mezi sebe přivítali. Oslavili jsme také dvě svatby a narození dvou malých Mergadčat. 

Vánoční provoz Mergado Supportu 

Mergado Editor si dovolenou na svátky nebere, takže se můžete spolehnout, že poběží i o Vánocích. Pokud budete chtít zastihnout naše kolegy na podpoře, ať už mailem či telefonicky, budou vám mezi svátky k dispozici od 27. 12. do 29. 12. mezi 9. a 16. hodinou. Přejedení cukrovím, ale v plné síle, nás zase zastihnete od 2. ledna

Přejeme vám klidné svátky a úspěšný rok 2024!

Veronika Kusalíková

Copywriterka a obsahová specialistka Veronika má pod palcem anglicky mluvící trh. Slova o Mergadu a novinky ze světa e‑commerce šíří a překládá na blogu, sociálních sítích a v newsletterech. Když zrovna neťuká do klávesnice, poznává různé části Evropy, plete si svetr nebo hledá poklady v bazarech a sekáčích.