Heureka nabízí možnost získání několika typů osvědčení, které zákazníkům pomohou rozpoznat kvalitní e‑shop. Tím, že nakupující označení certifikátů u vašeho zboží uvidí, posilujete důvěru v nákup ve vašem e‑shopu. Jejich získání také umožní naplno používat některé Mergadovy aplikace.
Certifikát Ověřeno zákazníky
Tento certifikát je základ pro dosažení dalších osvědčení.
Pro jeho získání je třeba:
- Do předpřipraveného pole v administraci vašeho e‑shopového řešení vložit 32 znakový řetězec, který je pro každý e‑shop unikátní. Zdrojový kód i s příkladem použití je ke stažení zde.
- Aktivovat službu registrací přes formulář v administraci. Zde zkontrolujete předvyplněné údaje pro smlouvu k této službě a doplníte funkční emailovou adresu, kam budou zasílány vyplněné dotazníky.
- Získat dostatečné množství pozitivních hodnocení, a to za posledních 90 dní. Nelze určit přesný počet potřebných hodnocení, jakmile má e‑shop na daný certifikát nárok, je o tom informován emailem včetně ikonek.
Modrý certifikát Ověřeno zákazníky
Tento certifikát získají všechny e‑shopy zapojené do služby Ověřeno zákazníky, které splňují podmínky pro jeho získání.
Pro jeho získání je třeba:
- Správně vložený skript (viz. pasáž Ověřeno zákazníky).
- Dostatečný počet respondentů za posledních 90 dní, a to v řádu desítek hodnocení.
- Minimálně 90% doporučení za posledních 90 dní. Pokud ve sledovaném období doporučení klesne na 88% a méně, je e‑shopu certifikát odebrán.
Ve chvíli, kdy váš e‑shop získá alespoň tento certifikát, budou vám v Heurece zpřístupněna statistická data. Díky tomu tak můžete začít biddovat, a dostat se tak do boxu doporučovaných obchodů. Můžete se zapojit do akce Den dopravy zdarma a do soutěže ShopRoku. Zároveň vám bude umožněno stahovat SortimentReport, exportovat recenze obchodu na svůj web a recenze na své vlastní produkty na svůj web. Využívat před Vánoci ikonku Garance dodání do Vánoc.
A nejen to. Zpřístupněním statistických dat budete zároveň moci začít využívat některé Mergadovy aplikace (Bidding Fox, Heureka Watchdog, aj.)
Zlatý certifikát Ověřeno zákazníky
Tento certifikát je nadstavbou modrého certifikátu. Je ukazatelem dlouhodobě vynikající kvality e‑shopu. Pro jeho získání je třeba splňovat přísnější kritéria.
Pro jeho získání je třeba:
- Správně vložený skript (viz. pasáž Ověřeno zákazníky).
- Dostatečný počet respondentů za posledních 90 dní, a to v řádu stovek hodnocení.
- Minimálně 97% doporučení za posledních 90 dní. Pokud ve sledovaném období doporučení klesne na 95% a méně, je e‑shopu certifikát odebrán.
Pečeť Garance nákupu
Zapojením se do Heureka Košíku, popř. výhrou v soutěži ShopRoku (po dobu 1 roku, pokud eshopu výrazně nepoklesne kvalita hodnocení) bude váš e‑shop přidán do programu Garance nákupu. V tomto programu Heureka ručí za kvalitu e‑shopu a garantuje vám spokojenost s nákupem. Vaši zákazníci tímto získají další výhodné možnosti jako obstarání veškeré administrace Heurekou při problémech (zboží nepřijde, přijde něco jiného, bude poškozené, atp.), možnost vrátit zboží do tří měsíců atd.
Jak se zapojit do Heureka Košíku:
- Zapojit se můžete buďto registrací přímo ze správy e‑shopu na Heurece v záložce Aktivace Košíku.
- Napojit se pomocí vlastního API, které umožňuje přenos objednávek přímo do systému e‑shopu.
- Napojit se na API Heureky. Tak budete moci spravovat vaše objednávky přímo přes váš vlastní systém.
- Napojit bez API. Tímto způsobem se můžete připojit do Heureka Košíku rychle, jednoduše a bez investic do napojení. Napojení bez API je vhodné spíše pro menší e‑shopy či jako krátkodobé řešení, které vám umožní si službu Heureka Košík otestovat, protože objednávky jsou potom spravovány v rámci administrace na Heurece.
Pokud inzerujete prostřednictvím Heureky, rozhodně doporučujeme získat certifikát Ověřeno zákazníky. Když vaši klienti uvidí jeho označení v porovnání cen produktů, ve fulltextu či na detailu e‑shopu s recenzemi, stanete se exkluzivnějšími než vaše konkurence. Tento certifikát vám také bude odrazovým můstkem pro získání přístupu k statistickým datům, která umožní pracovat s pokročilejšími nástroji Heureky i Mergada.
